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悪い口コミと良い口コミどちらを信用しますか?僕はどちらも信用していません 津市の美容室・美容院siesta.シエスタ

ここ数年の間にネットを使った集客というのがあらゆる業種で当たり前になってきてますよね。

実際に食べログで不正口コミやお金を払って順位を操作していたなどで逮捕者などもでていますよね。

うちですと口コミというのがホットペッパーをやっていないので、エキテンのみになるのですが、

何年か前に不正口コミを一斉チェックというのが実施されまして、エキテン側が不正とみなしたものはすべて削除になりました。

実際、いろんなお店を見ていたのですが半分以上消されていたり、一件もなくなっていたり、そういった事が横行していたんだなと

改めて実感したことがあります。

で、ですが、その時もうちは削除0件でした。

あの、はっきり申し上げまして金銭の授受等などで口コミ依頼した事は一度もございません。

ですが、エキテン側からの口コミ募集の手法として来て頂いたお客様にQRコードつきの口コミをお願いするチケットを

渡してたりはしてましたが、それだけです。

あと、実際の施術内容で体験型として施術して、その感想を率直にお願いするとかはやってました。

※点数や内容に関して依頼する事は一切なかったです。

そういった中で結果として7年くらいまえから実施していたので三重県では圧倒的に口コミ数がふえて地域1位を頂いているのですが、

だからといって、すべてのお客様に1位と感じて頂けるお店かといえばそうは思っていないです。

実際、人はなんだかんだで都合よく解釈もします、見たくないものは見ないですし、知りたいくないものは聞かないです。

口コミもそうだと思ってます。

当店を好きだといっていただけるお客様もいらっしゃる反面、嫌いだという方もいると思います。

ですが、バランスとして好まれている方が多いので10年という営業を迎えていけているのだと思っています。

実際、ご新規のお客様は選んで頂けるのは有難いのですが、

良い面だけしか見てこない方も多いです。

ホームページにもQ&Aで記載も細かくお答えしておりますが、一般的なサロンと違う部分もあります。

そういった事を見ずに、あとで文句を言うという方もいます。

飲食店でもそうだと思います。

お店によってルールがありますよね?だいたいテレビなどで流れるのはそもそもお店にルールがあるのに

それをみずにこられた方があとでSNSで文句をいう、それが拡散されるという事です。

フェアじゃないですよね、行くのならしっかり調べる、見てから行くというのは当たり前じゃないのかな?と思っています。

なので僕もそうですが、まわりの美容師友だちも基本的に口コミは信用していないんです。

実際に着て頂いているお客様の生の口コミとわかれば、それは信用できるなと思うのですが、実際は匿名で嘘も多いと聞きます。

そんな事を気にするより一生懸命目の前のお客様に向き合って生きたいなとおもいます。

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