Google口コミについてのご報告

おはようございます、竹仲です。

Google口コミ及び、最新情報でも詳細を報告させて頂きましたが

当店をご利用頂いてますお客様に至ってはすでに見ないという方も多いと思いブログで経緯の説明をさせて頂きます。

まず事前に公式LINEより予約と相談を頂きました。

内容に関しては、通常当店でも割と多くなりますダメージ毛であったり、今までのお店でうまくいってないという内容です。

ですので実際は見て触ってしっかり話を聞かないと断言はできないですが、

”基本的には伸びない癖はほとんどないですし、痛まないような生活やスタイルになれば綺麗に伸ばせます”

と答えてご来店いただきました。

来店後、カウンセリングを進めていく中で重要なポイントが何点か出てきました。

以下詳細になります。

僕がカウンセリングで確認をし原状の髪の毛の状態は、
フロント部分、後頭部、襟足などにビビり毛があり、かなりのハイダメージには見受けられました。
お話をさせて頂きその原因となる日々のケアでもあるアイロンや生え癖と真逆の方向への過度の固定や、
縮毛矯正あてた髪の毛への痕が大きく残りビビってしまっている髪の毛のくくり方などを
負担の少ない方法に変えて頂きたいとお願いしました。
髪をくくるなら多少緩く、たまに場所をかえるなど負担を1カ所にしないように等の提案、
前髪が真上に生えているので無理やり下に向けてアイロンをするのではなく左右に流すようにして
負担を軽減する等の提案をさせて頂きました。
また、襟足付近にいたっては縮毛矯正をしている髪の毛部分を強く縛りすぎていることにより
断毛しておりなくなっているので上記とあわせて、なるべく下の位置で髪の毛の負担を減らすように
提案をさせて頂いたのですが、
全く変える気がないということでそれですと根本の癖はもちろん取れますが
1ヶ月、2カ月後は今と同じ状態に戻り断毛もしビビり毛も減らないですと説明させて頂いて、
それでもよろしければ施術はしますがどうされますか？と確認をし、
結果やめるということでお帰りになったのが事の顛末です。

なお、ここが非常に重要になりますが、数時間後にご家族の方から事情を聞きたいと連絡をいただき、
事実をしっかりお伝えさせていただいた結果、ご家族の方は完全にお店側に落ち度はないし奥様の対応に問題があるので
本当に迷惑をかけて申し訳なかったと何度も謝罪を頂き、お店への口コミも本当に迷惑をかけて申し訳ございませんでしたと
こちらも何度も何度も謝罪をいただいております。※ご家族の方々は今回の出来事で奥様に激怒したそうです。

以前よりブログや実際のお客様にもお伝えしてますが、

縮毛矯正に限らず、間違ったヘアケアであったり不向きな施術や方法での生活をされると
日々のダメージの蓄積で断毛やビビり毛の原因となってしまいますので、

お店では僕が責任を持って、ご自宅ではご本人様に今までのやり方を変えていただくなど
お互いに共生関係が持てないと髪の毛は中々綺麗にはなっていかないです。

なのでプロとして、一生担当させていただけるようにと常に本気で取り組んでおります。
今後もぜひ皆様の髪の毛を担当させていただけるように頑張っていきます。

よろしくお願いいたします。